Komitmen myr36 terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar dokumen dasar — ia tercermin dalam setiap aspek bagaimana kami menjalankan perniagaan kami. Berikut adalah beberapa perkara konkrit yang kami lakukan:
Dari segi produk, kami memastikan semua alat kawalan diri mudah dijumpai dan mudah digunakan — bukan disembunyikan dalam menu yang sukar dicari. Kami tidak menggunakan teknik reka bentuk yang direka untuk menggalakkan penggunaan berlebihan atau menimbulkan rasa terdesak untuk terus bermain.
Dalam komunikasi pemasaran, kami tidak menyasarkan individu yang telah memohon Eksklusif Diri dengan sebarang promosi atau jemputan untuk bermain semula. Kami tidak menggunakan gambar yang mengglamouriskan kerugian besar atau menggambarkan perjudian sebagai cara mudah untuk menjadi kaya.
Dalam operasi sokongan pelanggan, kakitangan myr36 menerima latihan tentang cara mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan cara memberikan respons yang empati dan berkesan. Apabila kami mengenal pasti sesebuah akaun yang menunjukkan corak bermain yang membimbangkan, kami akan menghulurkan bantuan secara proaktif.
Dari segi teknologi, sistem kami memantau corak permainan dan secara automatik mencetuskan semakan apabila corak tertentu dikenal pasti — seperti sesi bermain yang sangat panjang, peningkatan mendadak dalam jumlah pertaruhan, atau corak mengejar kerugian. Dalam situasi ini, kami mungkin menghubungi ahli berkenaan untuk menawarkan maklumat tentang alat kawalan diri yang tersedia.
myr36 menganggap kejayaan sebenar bukan diukur semata-mata dari jumlah transaksi, tetapi dari kualiti pengalaman yang kami berikan kepada komuniti pemain Malaysia kami — dan pengalaman yang berkualiti bermakna pengalaman yang selamat, adil, dan bertanggungjawab untuk semua orang. Kami komited untuk terus menambah baik program permainan bertanggungjawab kami berdasarkan amalan terbaik industri dan maklum balas dari komuniti ahli myr36.
Jika anda mempunyai sebarang cadangan tentang cara kami boleh menambah baik program permainan bertanggungjawab myr36, kami amat menggalakkan anda untuk berkongsi melalui e-mel support@myr36.best. Maklum balas anda amat berharga kepada kami.